1. Mobil inloggning (Snabbast)
Öppna webbläsaren eller Casumo-appen i telefonen. Tryck på Logga in och välj BankID på denna enhet. Appen öppnas direkt, du bekräftar med biometri (FaceID/TouchID) och slussas tillbaka inloggad på 3–5 sekunder.
Hem › Logga in
Casumo logga in – säker inloggning med BankID och felsökningsguide
Hos Casumo loggar du in på under fem sekunder med BankID på mobil eller dator utan lösenord. Om inloggningen krånglar beror det nästan alltid på QR-koder som löper ut, inaktuella BankID-appar eller Spelpaus-spärrar. Här är lösningarna på alla vanliga problem.
Säker legitimering
Lösenordsfritt med BankID
- 1-klicks login på mobil med FaceID
- Högsta banksäkerhet och kryptering
- Direkt integration mot Spelpaus.se
Logga in hos Casumo
18+ | Spela ansvarsfullt | Stodlinjen.se | Spelpaus.se
Snabböversikt: Så loggar du in hos Casumo
Inloggning hos Casumo sker uteslutande med BankID – inga lösenord eller användarnamn behövs. I mobilen klickar du på ”Logga in” och väljer BankID på denna enhet, varpå BankID-appen öppnas och signeras med FaceID eller kod. På dator väljer du BankID på annan enhet och scannar den roterande QR-koden med telefonens kamera. Vid problem beror det oftast på utgången QR-kod eller Spelpaus-avstängning.
Två sätt att logga in: Mobil vs Dator
2. Datorinloggning (QR-kod)
Klicka på Logga in på datorn. En dynamisk QR-kod visas på skärmen. Öppna BankID-appen i mobilen, tryck på Scanna QR-kod, rikta kameran mot datorskärmen och godkänn med din säkerhetskod.
Felsökningstabell: Varför fungerar inte inloggningen?
| Symptom / Felmeddelande | Orsak | Åtgärd för att lösa det |
|---|---|---|
| QR-koden scannas inte / Felkod | QR-koden roterar var 2–3 sekund för att förhindra skärmdumpar. Svagt ljus eller fördröjning i kameran gör att koden hinner bytas ut. | Höj ljusstyrkan på datorskärmen, håll telefonen stilla och scanna direkt när en ny kod visas. |
| BankID öppnas men signering misslyckas | BankID-appen på din telefon behöver uppdateras till senaste versionen, eller så har certifikatet löpt ut hos din bank. | Öppna App Store/Google Play och uppdatera BankID-appen. Testa att logga in på din internetbank för att verifiera giltighet. |
| Inloggningen avbryts utan meddelande | Du har en aktiv självavstängning via det nationella registret Spelpaus.se. | Kontrollera din status på spelpaus.se. En avstängning kan inte hävas i förtid av varken dig eller kundtjänst. |
| Sajten laddar oändligt / Vit skärm | Cachade cookies, ett aktivt VPN eller en aggressiv annonsblockerare blockerar autentiseringsskriptet. | Inaktivera VPN (svensk licens kräver svenskt IP-intervall), rensa cookies eller testa i ett privat/inkognitofönster. |
| Kontot är tillfälligt låst | Säkerhetsavdelningen utför en rutinkontroll av identitet eller insättningsmönster. | Kontakta Casumos dygnet runt-öppna livechatt för att få besked om vilka underlag som eventuellt behövs. |
Varför använder Casumo inte vanliga lösenord?
Lösenord är historiskt sett den svagaste länken inom digital säkerhet. De glöms bort, återanvänds på osäkra sajter och kan kapas via phishing. På den licensierade svenska spelmarknaden har BankID ersatt traditionella inloggningar helt:
- Tvåfaktorsautentisering i grunden: Kräver både din fysiska enhet och din personliga säkerhetskod eller biometri.
- Ingen risk för kapning: Ingen kan gissa sig in på ditt konto eller begära obehöriga uttag.
- Personnummerkoppling: Säkerställer att ingen under 18 år eller med Spelpaus-avstängning kan spela.
Automatisk utloggning och tidsspärrar
Har du märkt att du ibland blir utloggad när du lämnar datorn för att koka kaffe? Det är inte en bugg utan ett krav enligt Spelinspektionens föreskrifter om konsumentskydd:
Om ingen aktivitet registreras under en viss tidsrymd avslutas sessionen automatiskt. Detta skyddar ditt spelsaldo om du lämnar din enhet obevakad på offentliga platser eller i hemmet. Dessutom visas alltid en sessionsklocka på skärmen under spel, som påminner om hur länge du varit inloggad, vilket är en del av Casumos verktyg för ansvarsfullt spelande.
Vanliga frågor om att logga in hos Casumo
Hur loggar man in hos Casumo i Sverige?
Inloggning sker uteslutande med Mobilt BankID eller BankID på fil. Det finns inget traditionellt användarnamn eller lösenord att hålla reda på.
Varför nekas min BankID-inloggning?
De vanligaste orsakerna är: QR-koden hann rotera ut innan scanning, BankID-appen är inaktuell, kontot är spärrat via Spelpaus.se, eller att webbläsaren har blockerande cookies/VPN.
Kan jag logga in om jag är avstängd via Spelpaus?
Nej. Spelpaus-kontrollen sker i realtid vid varje inloggningsförsök. Har du en aktiv avstängning avvisas inloggningen automatiskt av systemet.
Vilket alternativ ska jag välja vid inloggning i mobilen?
Välj alltid "BankID på denna enhet". Det öppnar BankID-appen direkt och verifierar dig med FaceID/TouchID utan att behöva scanna en QR-kod.
Varför blir jag automatiskt utloggad från Casumo?
Enligt Spelinspektionens säkerhetsregler loggas spelare automatiskt ut efter en period av inaktivitet för att förhindra att obehöriga får tillgång till ditt saldo.